本报讯(记者 戴丽丽)8月22日,裕华区、井陉矿区、晋州市、平山县、高邑县的党政有关负责同志来到12345政务服务便民热线,接听解答群众来电。
“今年4月份,本人在某家具城购买家具,商家未提供收据等购买凭证,怀疑非正品且含有甲醛,望核实情况并予以解决。”“夫妻离婚,前夫以俩人之间存在纠纷为由阻挠公安机关为孩子迁户口,望协调解决。”“某路段长时间修路施工,导致通行不便,望督促施工进度并落实竣工时间。”“某路段有大货车乱停乱放,不仅影响交通而且存在安全隐患,建议加装禁停标志或者摄像头,彻底治理乱停放现象。”“新房刚刚入住,发现楼上有一根空调主排水管没有安装,导致空调水都流到我家,多次找物业和开发商沟通无果,望督促解决。”……接听现场,各县(市、区)负责同志认真听取群众问题,与群众深入交流,梳理分析问题症结,协商研究解决方案,千方百计解决群众难题,赢得百姓满意。
当天,领导干部现场接听电话50个,话务员转接118个,共计168个。主要涉及住房建设、城市土地规划、公共安全、农业农村等方面问题。