本报讯 （记者 毛 宇）为有效应对居民在户籍业务办理需求的增长，高新区公安分局各户籍窗口提前谋划、周密安排，采取了一系列举措，确保服务高效有序、群众满意。

　　高新区公安分局首先聚焦服务流程的优化升级，通过精准预判，提前识别办证高峰时段。为此，合理安排工作人员轮班，确保窗口在高峰期全天候开放，通过提前上岗、延长服务等措施，有效减少群众等待时间。同时，增设专业的咨询岗位，提供一站式服务指导，包括详尽的办事流程说明、材料清单及在线办事咨询，提升群众的办事效率与体验。针对老年人、儿童和大一新生等特殊群体，高新区公安分局特别开辟“绿色通道”，提供优先办理服务，并安排人员协助填写表格、整理资料等，确保这些群体能够快速完成业务办理。

　　此外，各窗口单位还加强与群众的沟通互动，不仅通过接听群众咨询电话及时解答疑问，还利用“扫码评警”等平台开展满意度调查，广泛收集群众的意见与建议，累计收集到有效反馈50余条。并根据这些意见，不断优化服务措施，推动服务质量持续提升。

　　通过一系列积极且高效的举措，各窗口成功应对暑期办证高峰，为群众提供了更加优质、高效的服务，赢得了群众赞誉和好评。