本报讯(首席记者 范玉蕾 通讯员 刘 伟)12月13日早,我市再次出现降雪天气。石家庄机场各保障部门和相关航空公司迅速响应,确保机场安全正常运行。
当日,石家庄机场执行正班航班176架次,其中进港航班88架次,出港航班88架次。早上,机场各保障单位协同作业,除冰车、人员等资源有序调动,加强工作精细化安全管理,动态对跑道进行吹扫和对机坪进行除冰液撒布,确保跑道、滑行道始终处于适航状态。航站楼内,也积极做好进出口等点位的防滑工作,在值机柜台增加服务人员,在出港大厅增加流动服务员,做好晚到旅客指引、咨询等服务保障工作。石家庄机场还及时发布了雾雪天气出行小提示,提醒旅客注意事项。
面对再次出现的降雪天气,河北航空、春秋航空河北分公司等石家庄机场驻场航空公司也高度重视,迅速响应,开展出港航班飞机除防冰工作,确保航班运行安全。河北航空地面服务保障部值班经理于闫表示:“降雪天气下,河北航空时刻关注旅客出行需求,在候机楼进行航班信息提示提醒,开辟晚到旅客服务专属柜台,安排地服人员进行引导,保障旅客顺利乘机。”
因受降雪天气影响,石家庄机场发布出行小提示,提醒旅客密切关注天气变化和航班动态,提前做好出行安排。
提前了解天气情况及航班信息。雾雪天气出行,请旅客在出行前,提前了解航班信息以及天气变化。可以拨打石家庄机场旅客服务热线0311-96360进行咨询,也可以登录所乘航空公司APP、航旅纵横等查询航班信息。
合理规划前往机场路线。出行前,旅客可以通过媒体或网络渠道提前了解交通道路信息,规划路线。
预留充裕时间,关注信息提示。石家庄机场在航班起飞前30分钟停止办理乘机手续,考虑降雪天气可能出现路面湿滑、车辆拥堵、高速关闭等情况,请旅客提早出行。
需要请旅客留意的是,雾雪天气导致航班不正常的情况下,登机口、登机时间等信息的可能会临时进行调整,因此,需要多关注所乘航班信息,及时了解相关情况。如果需要转机,请提前预留充足的转机时间,并充分考虑到天气、交通状况等因素,以免耽误后续行程。
因雾雪天气导致误机可进行退改签。如果旅客因雾雪天气误机,导致未能顺利乘行,在符合航空公司退改签条件的情况下,可以通过航空公司的客服电话、官方网站、客票销售平台等方式进行机票的退改签,航空公司和机场工作人员会耐心向旅客解答,协助解决。