第05版:要闻·综合

多项举措为老年旅客护航

2023年10月24日

  本报讯 (记者 范玉蕾 通讯员 刘 伟 张斯巍)面对老年旅客出行、家人的担忧,石家庄正定国际机场(简称“石家庄机场”)积极为老年旅客推出多项暖心举措,时刻守护老年旅客健康安全,让老年旅客顺利、舒适出行。

  九九登高处,佳节又重阳。10月23日,石家庄机场为乘机出行的老年旅客举办了“冀忆·石光 温暖重阳”主题活动,在航站楼各问询台、值机柜台、安检通道摆放敬老标识和装饰,营造浓厚节日氛围。同时,石家庄机场开通老年等特殊旅客专用值机柜台,工作人员现场主动识别需要帮助的老年旅客并引导旅客至特殊旅客柜台办理值机手续,避免排队等待。如果是单独乘机旅行的老人,石家庄机场工作人员将根据不同航空公司规定,现场为旅客申请“值机+安检+登机”的全流程“一对一服务”,并免费提供轮椅、无障碍登机车等。旅客也可在订票时提前向航空公司申请无陪老人服务,机场工作人员会按照约定时间提前到达指定地点接洽。

  针对老年旅客,在“河北机场旅客服务”微信小程序中,还设计推出了关怀版小程序,旅客只需点击右上方“关怀版”,即可进入相关服务“超大字”操作界面,让老年旅客一看即懂。

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