本报讯（首席记者 范玉蕾 通讯员 刘 伟）暑运以来，石家庄正定国际机场（简称“石家庄机场”）聚焦旅客需求，践行真情服务理念，在服务细节上下功夫，以饱满的热情和优质的服务全力做好旅客保障工作，给旅客带来更美好的出行体验。

　　健康出行更“安心”

　　石家庄机场航站楼急救站结合夏季高温天气时令特点，积极做好晕机药、防暑解暑类药品的补充。免费为前来就诊的旅客测血压、测心率、测体温，解答旅客健康咨询等。机场医护人员在客流高峰时段定期开展航站楼巡诊，结合服务需求为旅客开展健康提示、现场问诊、乘机健康指导，针对老年旅客和身体不适旅客及时开展诊疗服务。

　　智慧服务更“便捷”

　　针对有些首乘旅客不清楚安检禁/限带物品的了解渠道和具体规定，石家庄机场经过自主设计研发了游戏互动应用程序“安全出行大作战”，并在“河北机场旅客服务”小程序内上架。旅客不仅能够通过应用程序反复查阅乘机禁/限带物品，了解学习相关规定，还能结合自身出行携带行李，模拟行李打包、乘机行李托运和安全检查等环节，自动判断过检情况，提高出行效率。

　　此外，石家庄机场在小程序中还提供了失物招领服务并推出遗失物品代邮寄服务，满足旅客足不出户就能领取到自己丢失物品的需求。

　　旅客体验更“温馨”

　　为了提高航站楼内旅客出行舒适度，石家庄机场使用AEMS系统实时监测楼内温度，根据环境温度调整空调供水温度及流量，并且定期清洗各空调机组初效过滤网、静电除尘滤网等，合理调整风筒出风位置，提高旅客体感质量。

　　同时，石家庄机场在航站楼进出港大厅、候机厅、中转等旅客密集区域，设置志愿服务站点4个，并配有棉签、创可贴、清凉油等物品的便民箱。机场工作人员随时为旅客解答专业细致的航班问询、交通餐饮、协助退改签等服务。

　　石家庄机场还充分考虑旅客充电需求，根据旅客人流分布和现有充电设施情况，在航站楼进出港大厅、登机口等区域设立充电口6000余个。升级后的充电点和充电柱配有电源插座和USB插口，满足旅客多样化的充电需求。

　　下一步，石家庄机场将继续创新服务举措，提升机场整体服务运行品质，为旅客提供更加顺心、安心、贴心、开心的候乘体验。