2023年01月27日
第02版:要闻·本地

物业“大管家” 为业主提供贴心服务

2023年01月27日

  本报讯(记者 郭莉萍)“物业就是我们檀悦府小区900多户业主的‘大管家’,事事有他们,省心放心。”为了保障业主们快乐庆团圆,西兆通镇安联檀悦府小区凤舞九天物业工作人员坚守岗位,阖家团圆之时,也恰恰是“大管家”最为忙碌之时,24小时坚守岗位是他们春节工作的常态。

  物业经理李国良介绍,大年初二,小区的污水主管道结冰堵塞,为了保障居民正常生活,物业维修部工作人员冒着严寒迎战,经过2个多小时疏通,管道终于恢复畅通。寒风刺骨的天气,大家身体早已冻僵,保障业主正常生活不受影响,是物业人共同的使命和责任。

  虽然是一个新小区,但物业的认真负责和热心服务,赢得了业主们的信任和称赞。前两年小区部分业主未能回小区过年,他们放心地把家里的钥匙寄放物业。今年,众多业主回家过年,凤舞九天物业提前为这些居民检修供暖、线路,用温暖和安全拥抱业主进住。与此同时,为了方便趁春节期间来收房拿钥匙的业主,凤舞九天物业也是第一时间做好专人值守和交接。1月25日,从外地回到石家庄的李大姐来到物业领取新房钥匙,仅仅5分钟,所有的手续都办理完毕,高效服务令李大姐当场称赞连连,“没想到春节休息时物业还为我们考虑,特意留了值班人员,这样的周到服务值得点赞!”钥匙交还给李大姐后,维修师傅还就收房的注意事项和后续服务进行了详尽介绍。

  “作为党建引领红色物业,我们在做好日常工作同时,创新服务体系,凝聚起基层治理共商共建共治共享的强大合力,推动红色物业向纵深发展,更好地服务业主。用实际行动做好业主的‘大管家’,不负众望。”物业经理李国良说,在春节万家团圆的时刻,也是业主最需要物业服务的时候。不仅要付出比平时更多的精力去保障设施设备的正常运转和小区水、电的正常供应,维护小区的安全秩序、清洁卫生,更要用饱满的热情服务好业主,让广大业主度过一个平安幸福的祥和年。

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