本报讯（记者 刘立芳 通讯员 徐哲普 聂聪超）“我们小区已经整改，不再以各种理由乱收费，电梯也能正常使用，感谢信访局的同志们。”“拖欠我们的工资已全部结清，感谢你们的帮助！”11月16日，在赵县信访局，工作人员拨通一个个回访电话，记录群众对工作的评价。

　　今年以来，赵县以群众的满意度为出发点和落脚点，把信访维稳作为推进县域治理体系和治理能力现代化的重要路径。该县建立了县、乡两级信访工作联席会议制度，同时整合乡镇群众接访中心、社会矛盾纠纷多元化解工作站和人大代表、政协委员、律师、乡贤等第三方调解资源，实行统一管理。形成“1+1+N”即群众接访中心+社会矛盾纠纷多元化解中心+各相关部门职能站所的工作格局。

　　赵县投资建设了社会矛盾纠纷多元化解中心，整合了群众接访中心等7个职能中心、25个职能部门，采取“常驻+轮驻+随驻”管理模式，集中办公，实现了无缝衔接。设置“心理茶馆”心理咨询室、警务室等15个功能室，实现一揽子调处纠纷，一揽子调处纠纷，一条龙服务群众，让司法有温度，让群众有保障。自8月份中心建成以来，累计接待来访群众398人次，受理疑难矛盾纠纷78件，法律援助中心共受理、指派案件56件，诉服中心受理诉前调解案件71件，利用数字法庭开庭审理48件。

　　同时，县级社会矛盾纠纷多元化解中心与乡级综治中心、村级矛盾纠纷调解室相互补充，通过综合研判机制，将矛盾纠纷进行分级管理，实行县乡村三级化解机制，不断提升社会矛盾纠纷多元化解服务管理效能。11个乡镇全部成立社会矛盾纠纷多元化解中心、281个村和10个社区全部设置矛盾纠纷调解室，建立完善了“老百姓说事、调解员说理、律师说法，包村干部帮联”的工作模式，初步构建起“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的信访工作格局。

　　坚持和发展新时代“枫桥经验”，全县共选聘警务助理385名，并创新拓展了警务助理“八大员职责”。各乡镇政府依托综合指挥和信息化网络视频系统，对全镇警务助理进行统一指挥调度，充分发挥“一村一警务助理”作用，积极协调化解村级信访事项和矛盾纠纷，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目标，形成了层级分明、规模合理、无缝衔接的网格治理服务新格局。

　　“感谢道德评判团的帮助，以后再也不用担心杨树遮挡农作物的阳光了。”在赵县新寨店镇西阳台村，一场由“种植权”引发的小风波，在村道德评判团的协调下，成功化解。赵县历史悠久，民风淳厚。在社会治理中，赵县不断创新方式，在全县建立了农村道德评判团工作机制，引导村级组织、乡贤群体、村民等多方主体在乡村产业发展、基础设施建设、村级事务管理等方面积极发挥作用，让基层自治、法治、德治有了生动展现。