2021年07月06日
第06版:要闻·综合

中国银行石家庄分行

实现社保卡业务一站式服务

2021年07月06日

  本报讯(贾谷禹)近年来,随着社保卡各种功能的不断完善,广大人民群众社保卡金融功能需求呈爆发式增长。作为石家庄市区社保卡发卡量最大的银行机构,协助人社部门做好客户服务工作,中国银行责无旁贷。

  自2020年下半年以来,中国银行石家庄分行联合石家庄市社保卡服务中心,倾力打通“金融+人社”服务的“最后一公里”,持续加强社银联动,不断提升服务效率和服务水平,大力优化业务流程,最终实现了社保卡首次制卡和补换卡立等可取,其他业务即到即办。让广大群众从“两点跑”优化为“一站式服务”。用实际行动践行了中国银行“以客户为中心”的服务理念。

  中国银行石家庄分行自2019年开立第一批社保卡综合服务网点以来,持续扩大网点数量,目前已累计开立24家,并已扩展到各县域支行。现阶段,24家社保卡综合服务网点均开通社保卡首次申领制卡、补换卡、挂失、解挂、修改重置与密码、通讯信息修改等业务,真正让客户享受到了社保卡“一站式”优质服务。同时,中国银行社保卡服务网点还设立了社保卡服务专区,为社保卡客户提供综合金融服务,受到了广大客户的一致好评。

  下一步,中国银行石家庄分行将继续全面配合社保卡中心工作节奏,加大人员、费用等资源的投入力度。进一步扩大社保卡即时制卡网点覆盖面,提升社保卡综合服务网点服务水平,让广大群众少一点奔波,多一点温暖,方便其就近办理相关业务,努力打造全新的用卡体验,将便民、利民做到实处。

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