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视频认证解难题
温情服务获赞誉


稿件来源:石家庄新闻网
 

  本报讯 (记者 张静雯) 随着“互联网+”的不断发展,窗口单位的便民服务方式也在不断创新。栾城区郄马派出所户籍室深入开展机关效能革命,大力改进工作作风,主动工作,勇于创新,首创视频认证方式为群众解决难事,让群众少跑路。

  前不久,南郄马村村民魏素香和儿子魏英浩来到郄马派出所户籍室,魏素香想把户主变更成其儿子魏英浩。按照河北省户口条例的规定,变更户口,需要户口簿上成员协商一致同意。但是,老人的女儿在北京上班,没法来现场写申请。看着群众很为难,户籍室民警赵宁说:“现在都讲究互联网+,微信视频通话已经非常普遍,咱们来个微信视频认证吧。”

  民警当场与老人女儿微信视频,其女儿很高兴,夸赞便民方式真是“高大上”,为她节省了高铁费用而且不用请假。视频结束后,郄马户籍室将视频时间、视频过程和视频内容全写到材料上,一起存档,保证了材料的完整性。然后当场给魏素香打出了新的户口簿。

  魏素香母子特别高兴,赞扬公安机关的服务真是便民高效。郄马派出所有关负责同志表示,便民要与时俱进,用群众最方便的方式去解决,在不违背户籍政策的前提下,要想方设法设身处地为群众解决问题。

 
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