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关于开展2018年下半年全市“窗口
单位群众满意度评价”活动的公告
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石家庄市“双问计”活动领导小组办公室
关于开展2018年下半年全市“窗口
单位群众满意度评价”活动的公告


稿件来源:石家庄新闻网
 

  为大力转变干部作风、提升窗口单位服务效能,进一步优化省会营商环境,根据市委办公厅、市政府办公厅《转发市“双问计”活动领导小组办公室<关于开展“窗口单位群众满意度评价”活动的实施方案>的通知》(石办字〔2018〕43号)精神,在全市开展2018年下半年“窗口单位群众满意度评价”活动。

  一、指导思想。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实中央和省、市委决策部署,把转变干部作风、优化营商环境作为根本出发点和落脚点,坚持为谁服务就让谁评价的原则,以人民群众和市场主体满意为标准,以直接服务群众和市场主体的窗口单位为重点,精选评价对象,优化评价方法,用好评价结果,进一步推动全市干部作风大转变,大力提高工作效能和服务质量,营造良好的发展环境,为开创新时代建设现代省会、经济强市新局面提供有力保障。

  二、评价对象。评价对象主要为服务管理类、服务热线类、医疗服务类及供热服务类四大类,将62个与群众联系密切、直接服务群众和市场主体的窗口服务单位作为评价对象,广泛征求社会各界和广大群众对服务效果的反映评价。

  三、评价内容。1.服务管理类和服务热线类。由市“双问计”活动办牵头,主要从服务公开、群众观念、办事效率、整改落实等方面进行评价。(下转第三版)

 
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