2月26日，被业内外誉为“中国版J.D.Power”的中国汽车品牌满意度调查，历时半年多调研，由联信天下市场调查机构在北京发布了新的调研结果：2007年中国汽车售后服务满意度调研报告。这是该机构自2005年以来发布的第三个售后服务满意度报告。与去年相比，连续两年夺冠的上海通用别克，以825分再次蝉联第一，曾排名第二的一汽奥迪与第三名的北京现代品牌发生扭转，今年分别被广州本田以823分和上海大众以819分替代。前十位依次还有：广汽丰田、一汽大众、一汽奥迪、上海大众斯柯达、一汽丰田、上汽荣威、上海通用凯迪拉克。

　　汽车服务越来越成为与生活息息相关的主题，汽车服务质量的好坏直接影响到大部分家庭的日常生活。历时半年多的2007年售后服务满意度调研，是在23396位购车3到8个月新车主的反馈基础上作出的，涵盖了全国26座主要城市的48个汽车品牌。该售后整体满意度主要是根据经销商的表现来衡量的，分为九大因素，分别是：问题经历、消费者便利的服务、维修接待服务、保养维修服务过程、交车提车过程、维修保养的质量、维修跟踪服务、24小时救援服务、投诉处理。售后服务满意度指数，总分为1000分，分数越高，表明顾客对授权经销商的保养和维修服务越满意。                               梁新月